Protección del cliente
Política de reembolso
Los clientes que cumplan los requisitos pueden solicitar un reembolso durante los 30 días posteriores a la activación.
Vigente desde el
1. Garantía de 30 días
La solicitud debe enviarse durante los 30 días naturales posteriores a la activación. La garantía comercial no reduce los derechos legales.
2. Requisitos
Debes identificar el pedido y explicar el problema, además de permitir que asistencia diagnostique el acceso, dispositivo, aplicación o red.
3. Situaciones no cubiertas
Pueden quedar fuera los problemas causados únicamente por una aplicación incompatible, una conexión insuficiente, el uso compartido de credenciales o el exceso de conexiones.
4. Método y plazo
Los reembolsos aprobados se devuelven por un método disponible. Los plazos bancarios dependen del proveedor de pago.
5. Cómo solicitarlo
Escribe a contact@iptv4ksubscriptions.com con el correo del pedido, plan, fecha, dispositivo y descripción del problema. No envíes contraseñas ni datos de tarjeta.