Proteção do cliente
Política de reembolso
Os clientes elegíveis podem pedir reembolso nos 30 dias seguintes à ativação.
Em vigor desde
1. Garantia de 30 dias
A solicitação deve chegar em até 30 dias corridos após a ativação. Esta garantia voluntária não limita os direitos previstos em lei.
2. Condições
A solicitação deve identificar com clareza o pedido e o problema. A equipe precisa ter uma oportunidade razoável de verificar o acesso, o aparelho, o aplicativo ou a rede.
3. Situações não cobertas
Podem ficar de fora os problemas causados exclusivamente por um aplicativo de terceiros sem suporte, conexão insuficiente, compartilhamento dos dados de acesso ou uso acima do limite de conexões.
4. Método e prazo de processamento
Os reembolsos aprovados usam um método de pagamento disponível. O banco ou o processador de pagamentos pode influenciar o prazo final.
5. Como abrir uma solicitação
Escreva para contact@iptv4ksubscriptions.com e informe o e-mail do pedido, o plano, a data de ativação, o aparelho e o problema. Não envie senhas nem dados do cartão.