Klantbescherming
Terugbetalingsbeleid
Klanten die aan de voorwaarden voldoen, kunnen binnen 30 dagen na activering om terugbetaling verzoeken.
Geldig sinds
1. Garantie van 30 dagen
Het verzoek moet binnen 30 kalenderdagen na activering zijn ontvangen. Deze vrijwillige garantie beperkt de wettelijke rechten niet.
2. Voorwaarden
Het verzoek moet de bestelling en het probleem duidelijk vermelden. Het team moet een redelijke gelegenheid krijgen om de toegang, apparatuur, app of netwerkverbinding te controleren.
3. Niet-gedekte situaties
Problemen die uitsluitend worden veroorzaakt door een niet-ondersteunde app van derden, een ontoereikende verbinding, het delen van toegangsgegevens of het overschrijden van het verbindingslimiet kunnen worden uitgesloten.
4. Betaalmethode en verwerkingstijd
Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgevoerd via een beschikbare betaalmethode. De uiteindelijke verwerkingstijd kan afhangen van de bank of betalingsdienstverlener.
5. Een verzoek indienen
Schrijf naar contact@iptv4ksubscriptions.com en vermeld het e-mailadres van de bestelling, het abonnement, de activeringsdatum, de apparatuur en het probleem. Stuur geen wachtwoorden of kaartgegevens mee.