Tutela del cliente
Politica di rimborso
I clienti che soddisfano le condizioni possono richiedere un rimborso entro 30 giorni dall’attivazione.
In vigore dal
1. Garanzia di 30 giorni
La richiesta deve pervenire entro 30 giorni di calendario dall’attivazione. Questa garanzia volontaria non limita i diritti previsti dalla legge.
2. Condizioni
La richiesta deve indicare chiaramente l’ordine e il problema riscontrato. Al team deve essere concessa una ragionevole possibilità di verificare l’accesso, i dispositivi, l’applicazione o la connessione di rete.
3. Situazioni escluse
Possono essere esclusi i problemi causati esclusivamente da un’applicazione di terzi non supportata, da una connessione insufficiente, dalla condivisione delle credenziali o dal superamento del limite di connessioni.
4. Modalità di pagamento e tempi di elaborazione
I rimborsi approvati vengono effettuati tramite una modalità di pagamento disponibile. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca o dal prestatore di servizi di pagamento.
5. Presentare una richiesta
Scrivi a contact@iptv4ksubscriptions.com indicando l’indirizzo e-mail dell’ordine, l’abbonamento, la data di attivazione, i dispositivi e il problema riscontrato. Non inviare password né dati della carta.