Hulp

Veelgestelde vragen

Abonnement, installatie, beeldkwaliteit en ondersteuning: vind antwoorden op 20 veelgestelde vragen. Lees voor meer informatie de installatiehandleidingen, vergelijk de prijzen of neem contact op met de ondersteuning.

Abonnement en betaling

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

De beschikbare betaalmethoden staan op de betaallink die samen met het besteloverzicht wordt verzonden. De betalingsdienst verwerkt de kaartgegevens; IPTV4KSubscriptions bewaart deze niet.

Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?

Nee. Ieder abonnement loopt voor een vaste periode (1 maand, 3 maanden, 6 maanden, 12 maanden) en eindigt op de vervaldatum, zonder automatische verlenging of onverwachte terugkerende afschrijving.

Kan ik tijdens mijn abonnement van pakket wisselen?

Ja. Neem contact op met de ondersteuning via het e-mailadres van uw bestelling. Het team legt uit welke looptijden of aantallen verbindingen voor uw huidige pakket beschikbaar zijn.

Wat gebeurt er wanneer mijn abonnement afloopt?

De toegang eindigt op de vervaldatum zonder gedwongen verlenging of verdere afschrijving. U kunt op ieder moment via de prijzenpagina een nieuw abonnement kiezen.

Kan ik een terugbetaling aanvragen als de dienst niet geschikt is?

Vanaf de activering geldt een terugbetalingsbeleid van 30 dagen, volgens de voorwaarden in de verkoopvoorwaarden. Neem contact op met de ondersteuning via het e-mailadres van uw bestelling.

Installatie en apparaten

Op welke apparaten kan ik IPTV4KSubscriptions gebruiken?

Onze handleidingen behandelen Smart TV Samsung, Smart TV LG, Android TV, Fire TV Stick, iPhone / iPad, Android, Windows, macOS, Box MAG. De precieze compatibiliteit hangt af van het model, het besturingssysteem en de geïnstalleerde app.

Welke app moet ik gebruiken?

De juiste speler hangt af van uw apparaat en de interface die u prettig vindt. Onze handleidingen behandelen onder meer IPTV Smarters Pro, TiviMate, IBO Player, Smart IPTV en VLC, inclusief installatiemethoden en beschikbare officiële links.

Hoe installeer ik IPTV4KSubscriptions op een smart-tv?

Open de handleiding voor Samsung of LG, installeer een compatibele app uit de appwinkel van de televisie en voer daarna uw inloggegevens in. Menunamen kunnen per model en appversie verschillen.

Heb ik een tv-box of speciale hardware nodig?

Extra hardware is niet nodig als uw televisie, box of telefoon al online is en een compatibele app ondersteunt. Met Android TV, een Fire TV Stick of een MAG-box kunt u oudere televisies geschikt maken.

Hoe lang duurt de activering na betaling?

Aanvragen worden na bevestiging van de betaling tijdens de openingstijden van de ondersteuning verwerkt. Daarna ontvangt u de inloggegevens en de handleiding voor uw apparaat.

Afspelen en kwaliteit

Welke beeldkwaliteiten zijn beschikbaar?

De catalogus kan afhankelijk van de zender en het programma SD, HD, Full HD, 4K of 8K bevatten. De werkelijke kwaliteit hangt ook af van uw bandbreedte, apparaat en appinstellingen.

Waarom buffert de video soms?

Veelvoorkomende oorzaken zijn onvoldoende bandbreedte, instabiele wifi of een verkeerd ingestelde VPN. Onze handleiding over bufferen beschrijft de belangrijkste controles en oplossingen.

Hoeveel schermen kan ik tegelijk gebruiken?

Kies uw limiet op de prijzenpagina: 1 verbinding, 2 verbindingen, 3 verbindingen. U kunt de toegang op meerdere compatibele apparaten opslaan, maar alleen het gekozen aantal streams kan tegelijk afspelen.

Heb ik een VPN nodig voor IPTV4KSubscriptions?

Nee. Voor het instellen van toegang via M3U of Xtream Codes is geen VPN nodig. Sommige klanten kiezen hier om persoonlijke redenen voor; onze VPN-handleiding legt de voor- en nadelen uit.

Kan ik programma’s terugkijken?

Terugkijken is niet bij iedere zender beschikbaar. Als er een herhaling of on-demandversie bestaat, verschijnt deze in de compatibele app.

Account en ondersteuning

Hoe neem ik contact op met de ondersteuning?

Gebruik de contactpagina, stuur een e-mail naar contact@iptv4ksubscriptions.com of open de WhatsApp-knop. De ondersteuning is zeven dagen per week bereikbaar.

Ik ben mijn inloggegevens kwijt. Wat moet ik doen?

Neem contact op met de ondersteuning via het e-mailadres van uw bestelling. Na controle kan het team de bijbehorende toegangsgegevens opnieuw versturen.

Bieden jullie een gratis proefperiode aan?

Ja. Op de pagina voor de gratis proefperiode vult u uw land, apparaat en contactgegevens in. Voor de aanvraag is geen betaalkaart nodig.

Hoe controleer ik of een zender of programma beschikbaar is?

Doorzoek de catalogus op taal en categorie. Vraag de ondersteuning vóór uw bestelling om een specifiek programma te bevestigen, omdat de beschikbaarheid in de catalogus kan veranderen.

Hoe zeg ik op of voorkom ik een verlenging?

U hoeft niets op te zeggen: abonnementen worden niet automatisch verlengd. De toegang eindigt vanzelf op de vervaldatum van de gekozen periode.

Nog een vraag?

Beschrijf uw apparaat en de situatie, zodat het team u naar de juiste vervolgstap kan verwijzen.

Contact opnemen