Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est IPTV4KSubscriptions, 12 avenue des Lumières, 75012 Paris, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@iptv4ksubscriptions.com.

2. Données collectées

Selon les pages et services que vous utilisez, nous pouvons collecter :

• vos nom, prénom, pays, adresse email et numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire ;
• la formule, le nombre de connexions et l'appareil choisis ;
• le contenu de vos échanges avec l'assistance ;
• les informations nécessaires à la facturation et au suivi de la commande ;
• des journaux techniques de sécurité, comme l'adresse IP, la date et la page consultée.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas enregistrées par IPTV4KSubscriptions.

3. Finalités

Ces données sont utilisées pour :

• répondre à une demande d'essai ou d'information ;
• créer et gérer votre abonnement, puis transmettre vos identifiants d'accès ;
• traiter les paiements et les demandes de remboursement ;
• répondre à vos demandes de support ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. Base légale

Les traitements reposent, selon le cas, sur les mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur, l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales ou l'intérêt légitime de IPTV4KSubscriptions à sécuriser et améliorer le service. Une communication commerciale n'est envoyée sur la base du consentement que lorsqu'il est requis.

5. Destinataires

Seules les personnes qui en ont besoin pour leur mission peuvent accéder aux données. Elles peuvent également être transmises, dans la limite nécessaire, aux prestataires d'hébergement, de messagerie, de paiement, de facturation et d'assistance. Aucun fichier client n'est vendu à des tiers.

6. Durée de conservation

Les demandes sans commande sont conservées pendant 3 ans après le dernier échange. Les données clients restent disponibles pendant la relation contractuelle puis sont archivées pendant la durée nécessaire à la défense de nos droits. Les factures sont conservées 10 ans. Les échanges d'assistance sont conservés 3 ans après leur clôture et les journaux techniques au maximum 12 mois, sauf obligation légale ou nécessité de sécurité justifiant une durée différente.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@iptv4ksubscriptions.com ou utilisez notre page de contact. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement lorsqu'elle est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site n'utilise pas de cookie publicitaire. Des cookies strictement nécessaires peuvent être déposés pour la sécurité, la navigation ou la mémorisation d'un choix. Tout outil de mesure d'audience non exempté ou tout cookie publicitaire serait soumis à votre consentement préalable.

9. Transferts hors de l'Espace économique européen

Lorsqu'un prestataire traite des données hors de l'Espace économique européen, le transfert est encadré par une décision d'adéquation ou par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter une modification du service ou de la réglementation. La date affichée en haut de la page permet d'identifier la version en vigueur.